Software & Technik im Check
AI ChatBot Basic von Helt AI Universum - das Angebot im Check
Ein individuell eingerichteter KI-Chatbot für die Firmenwebseite als Dienstleistung: 500 € Einrichtung plus 150 € im Monat für Hosting und Wartung. Anbieter mit Namen und Impressum, 30 Tage Garantie ab Übergabe, aber nur auf die Einrichtungsgebühr.
Mit Vorbehalt
Das Angebot ist als Dienstleistung ehrlich konstruiert: Der Anbieter steht mit Name, Anschrift, USt-IdNr. und Telefonnummer im Impressum, die AGB sind ausführlich, die Preise der drei Pakete stehen offen, und das Abo ist laut Formular monatlich kündbar. Abzüge gibt es an mehreren Stellen. Die Verkaufsseite verspricht einen Bot, der „verkauft“, Leads qualifiziert und Termine bucht; das Paket Basic umfasst laut AGB und Formular aber nur FAQ-Bot, Wissensdatenbank und Einbindung. Die Zahlen „40+ Unternehmen vertrauen darauf“ und „Antwortzeit unter 3 Sekunden“ sind nicht belegt, Referenzen oder Kundenstimmen nennt die Seite nicht. Die Garantie von 30 Tagen ab Übergabe erstattet nur die Einrichtungsgebühr, bereits gezahlte Monatsgebühren nicht. Zur Lieferzeit nennt die Seite 7 bis 14 Tage, das Formular etwa zwei Wochen. Wir bewerten das Angebot, nicht die Qualität des fertigen Bots: Den Bot haben wir weder bestellt noch ausprobiert. Wer einen einfachen FAQ-Bot für die eigene Firmenseite sucht und die laufenden 150 € einplant, findet ein transparent beschriebenes Angebot; wer Leads und Termine automatisieren will, sollte vor dem Kauf klären, welches Paket dafür nötig ist.
- Preis
- 500,00 €
- Zahlung
- Abo: 500 € Einrichtung jetzt, danach 150 € monatlich, inkl. MwSt. laut Formular, monatlich kündbar
- Passt zu
- Kleine und mittlere Unternehmen mit eigener Webseite, die einen einfachen FAQ-Chatbot einrichten lassen wollen und die laufenden Kosten von 150 € im Monat einplanen
- Passt nicht zu
- Wer ein fertiges Produkt zum Selbereinrichten sucht, keine monatlichen Kosten möchte oder Terminbuchung und CRM-Anbindung erwartet, die laut AGB erst im Paket Pro enthalten sind
AI ChatBot Basic von Helt AI Universum auf einen Blick
AI ChatBot Basic ist keine Software zum Herunterladen, sondern eine Dienstleistung: Daniel Helt (Helt AI Universum, Orsingen-Nenzingen) baut für dich einen Chatbot, der Fragen zu deinem Unternehmen beantwortet, Kontaktanfragen weiterleitet und auf deiner Webseite eingebunden wird. Das Bestellformular (Digistore24-Produkt 691063) nennt eine Einrichtungsgebühr von 500 € und danach 150 € pro Monat für Wartung, Hosting und Updates, Lieferzeit etwa zwei Wochen. Zum Lieferumfang zählen laut Formular Einrichtung auf Basis deiner Inhalte, Anpassung an dein Design, Einbindung und eine kurze Einweisung. Die Verkaufsseite wirbt deutlich größer mit Leadqualifizierung und Terminbuchung; laut AGB gehört das erst zum teureren Paket Pro. Verkäufer und Vertragspartner ist formal die Digistore24 GmbH.
- Format
- Dienstleistung, remote erbracht: individuell eingerichteter KI-Chatbot für die Webseite
- Umfang (Basic)
- FAQ-Bot, Wissensdatenbank, Kontaktanfragen weiterleiten, Einbindung, Design-Anpassung, Einweisung; optional Mehrsprachigkeit
- Lieferzeit
- ca. 2 Wochen ab Bestellung laut Formular; Seite nennt 7 bis 14 Tage; Rückmeldung des Anbieters innerhalb von 24 Stunden
- Preis
- 500 € Einrichtung, danach 150 € monatlich für Wartung, Hosting und Updates
- Laufzeit
- Monatlich kündbar laut Formular; laut AGB jederzeit zum Monatsende, ohne Mindestlaufzeit
- Garantie
- 30 Tage ab Übergabe, erstattet wird nur die Einrichtungsgebühr (AGB § 6)
- Weitere Pakete
- Pro: 1.250 € + 300 € monatlich; Enterprise: 2.500 € + 500 € monatlich (laut AGB)
- Anbieter
- Daniel Helt, Helt AI Universum, Hägleweg 10, 78359 Orsingen-Nenzingen; Einzelunternehmen, Kleinunternehmer (laut Impressum)
- Vertragspartner
- Digistore24 GmbH als Verkäufer und Reseller
- Digistore24-ID
- 691063
Was ist AI ChatBot Basic?
Es geht um einen Chatbot, den der Anbieter für dein Unternehmen konfiguriert und auf deiner Webseite einbindet. Laut Bestellformular beantwortet er häufige Fragen zu Leistungen, Preisen, Öffnungszeiten und Standort, nimmt Kontaktanfragen entgegen und leitet sie per E-Mail oder Telefon weiter. Eine Wissensdatenbank mit deinen wichtigsten Unternehmensinformationen gehört dazu, Mehrsprachigkeit ist optional.
Du bekommst also keine Lizenz und keine Software, sondern einen laufenden Dienst: Hosting und Wartung übernimmt der Anbieter gegen die monatliche Gebühr. Die AGB nennen als technische Grundlage externe KI-Modelle und eine Hosting-Plattform; für deren Ausfälle haftet der Anbieter nicht.
Was die Verkaufsseite verspricht und was Basic enthält
Die Landingpage von Helt AI Universum beschreibt Chatbots, die „nicht nur antworten, sondern verkaufen“, Leads qualifizieren und Termine buchen. Dazu kommen Angaben wie „40+ Unternehmen vertrauen darauf“, „Antwortzeit unter 3 Sekunden“ und „zu 100 % auf dein Unternehmen zugeschnitten“. Belege, Referenzen oder Kundenstimmen finden sich auf der Seite nicht.
Laut AGB gehören Terminbuchung, Lead-Erfassung und CRM-Anbindung erst zum Paket Pro (1.250 € plus 300 € monatlich). Das Paket Basic, um das es hier geht, ist nach Formular und AGB ein FAQ-Bot mit Wissensdatenbank und Webseiten-Einbindung. Der Unterschied zwischen Werbeversprechen und gebuchtem Umfang ist der wichtigste Punkt dieser Bewertung.
Der Preis im Bestellformular
Das Formular zeigt 500,00 € als erste Zahlung und danach 150,00 € monatlich, ausdrücklich als Abo, monatlich kündbar, inklusive Mehrwertsteuer. Das entspricht den Preisen im Demo-Chat der Verkaufsseite und in den AGB. Streichpreise, Countdown und vorangekreuzte Zusatzprodukte haben wir nicht gesehen.
Offen bleibt der Zeitpunkt der ersten Monatsrate. Die AGB legen sie auf den Tag der Übergabe, das Formular nennt dazu nichts. Außerdem weist der Anbieter als Kleinunternehmer keine Umsatzsteuer aus, während das Formular „Inkl. MwSt.“ schreibt; wie das im Einzelfall abgerechnet wird, haben wir nicht geprüft.
Über ein Jahr gerechnet, kommen bei Basic 500 € plus zwölf Monatsraten, also 2.300 €, zusammen, sofern du nicht vorher kündigst.
Wer steckt dahinter?
Das Impressum nennt Daniel Helt als Inhaber des Einzelunternehmens Helt AI Universum mit Anschrift in Orsingen-Nenzingen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, USt-IdNr. und Steuernummer. Die Seite weist ihn als Kleinunternehmer aus. Für ein so kleines Angebot ist das eine klare Anbieterkennzeichnung. Eine fachliche Qualifikation oder Referenzprojekte nennt die Seite nicht.
Garantie, Kündigung und Widerruf
Die AGB sehen eine 30-Tage-Garantie ab Übergabe des Bots vor: Wer unzufrieden ist, bekommt die einmalige Einrichtungsgebühr zurück, formlos per E-Mail. Bereits gezahlte Monatsgebühren werden nicht erstattet, der Vertrag endet mit der Garantie jedoch sofort und der Bot wird abgeschaltet. Zusätzlich beschreiben die AGB das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen für Verbraucher, das bei Dienstleistungen nach vollständiger Erbringung erlöschen kann.
Gekündigt wird laut AGB jederzeit zum Monatsende, das Formular schreibt „monatlich kündbar“. Nach Vertragsende werden die Daten binnen 30 Tagen gelöscht. Eine Rückerstattung haben wir nicht ausprobiert.
Pro und Contra
Was überzeugt
- Anbieter mit Namen, Anschrift, Telefon, USt-IdNr. und ausführlichen AGB
- Preise aller drei Pakete offen genannt, Abo im Formular klar als monatlich kündbar beschrieben
- 30 Tage Garantie ab Übergabe, länger als das gesetzliche Widerrufsrecht
- Lieferumfang von Basic im Formular konkret aufgelistet (Einrichtung, Design, Einbindung, Einweisung)
- Keine Streichpreise, kein Countdown, keine Zusatzprodukte im Formular
Was nicht überzeugt
- Verkaufsseite verspricht Verkauf, Leadqualifizierung und Terminbuchung, was laut AGB erst in teureren Paketen steckt
- „40+ Unternehmen“ und „unter 3 Sekunden Antwortzeit“ ohne Belege, keine Referenzen oder Kundenstimmen
- Garantie erstattet nur die Einrichtungsgebühr, keine gezahlten Monatsraten
- Laufende 150 € im Monat; Beginn der Monatsrate im Formular nicht erklärt, Lieferzeit auf Seite (7 bis 14 Tage) und Formular (ca. 2 Wochen) uneinheitlich
- Dienstleistung mit Wartezeit, der Bot ist erst nach Einrichtung und Abnahme nutzbar
Häufige Fragen zu AI ChatBot Basic von Helt AI Universum
Was kostet AI ChatBot Basic?
Laut Digistore24-Formular 500 € einmalig als erste Zahlung und danach 150 € monatlich als Abo, monatlich kündbar. Zwei größere Pakete nennen die AGB: Pro mit 1.250 € plus 300 € monatlich und Enterprise mit 2.500 € plus 500 € monatlich.
Was ist im Basic-Paket enthalten?
Laut Formular Einrichtung auf Basis deiner Inhalte, Anpassung an dein Design, Einbindung auf deiner Webseite, persönliche Übergabe mit kurzer Einweisung sowie Wartung und Hosting. Der Bot beantwortet Fragen und leitet Kontaktanfragen weiter.
Kann der Bot Termine buchen und Leads qualifizieren?
Die Verkaufsseite wirbt damit. Laut AGB gehören Terminbuchung, Lead-Erfassung und CRM-Anbindung aber zum Paket Pro; Basic ist als FAQ-Bot mit Wissensdatenbank beschrieben.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das Formular nennt etwa zwei Wochen ab Bestellung und eine Rückmeldung des Anbieters innerhalb von 24 Stunden. Die Verkaufsseite spricht von etwa 7 bis 14 Tagen.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Ja, 30 Tage ab Übergabe des Bots, formlos per E-Mail. Erstattet wird laut AGB nur die Einrichtungsgebühr, nicht die bereits gezahlten Monatsgebühren.
Wie kündige ich?
Das Formular nennt das Abo monatlich kündbar. Laut AGB ist die Kündigung jederzeit zum Monatsende möglich, eine E-Mail genügt. Danach wird der Bot abgeschaltet.
Wer ist der Anbieter?
Laut Impressum Daniel Helt, Helt AI Universum, Orsingen-Nenzingen, Einzelunternehmen und Kleinunternehmer. Verkäufer und Vertragspartner ist beim Kauf die Digistore24 GmbH.
Habt ihr den Chatbot getestet?
Nein. Wir haben nichts bestellt und keinen Bot ausprobiert. Diese Seite prüft das Angebot: Preis, Zahlungsmodell, Lieferung, Garantie, Transparenz des Anbieters und Belegbarkeit der Aussagen.
Das Fazit
Das Angebot ist als Dienstleistung ehrlich konstruiert: Der Anbieter steht mit Name, Anschrift, USt-IdNr. und Telefonnummer im Impressum, die AGB sind ausführlich, die Preise der drei Pakete stehen offen, und das Abo ist laut Formular monatlich kündbar. Abzüge gibt es an mehreren Stellen. Die Verkaufsseite verspricht einen Bot, der „verkauft“, Leads qualifiziert und Termine bucht; das Paket Basic umfasst laut AGB und Formular aber nur FAQ-Bot, Wissensdatenbank und Einbindung. Die Zahlen „40+ Unternehmen vertrauen darauf“ und „Antwortzeit unter 3 Sekunden“ sind nicht belegt, Referenzen oder Kundenstimmen nennt die Seite nicht. Die Garantie von 30 Tagen ab Übergabe erstattet nur die Einrichtungsgebühr, bereits gezahlte Monatsgebühren nicht. Zur Lieferzeit nennt die Seite 7 bis 14 Tage, das Formular etwa zwei Wochen. Wir bewerten das Angebot, nicht die Qualität des fertigen Bots: Den Bot haben wir weder bestellt noch ausprobiert. Wer einen einfachen FAQ-Bot für die eigene Firmenseite sucht und die laufenden 150 € einplant, findet ein transparent beschriebenes Angebot; wer Leads und Termine automatisieren will, sollte vor dem Kauf klären, welches Paket dafür nötig ist.
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