Client Onboarding & Kick-off im Check

So haben wir geprüft

Das hier ist eine Angebotsprüfung, kein Praxistest. Am 22. Oktober 2026 haben wir die Verkaufsseite des Anbieters gelesen und das Digistore24-Bestellformular zu Produkt 752204 geöffnet und Preis, Zahlungsmodell, Auslieferung und Widerrufsfrist genau so notiert, wie sie dort stehen. Wir haben dieses Produkt nicht gekauft und nicht angewendet - und schreiben das hin, statt eine Erfahrung zu erfinden. Der Score bewertet sieben Dinge, die sich ohne Kauf prüfen lassen: Klarheit des Angebots, Preis-Leistung, Ehrlichkeit beim Preis, Lieferung und Zugang, Widerruf und Erstattung, Transparenz des Anbieters und Seriosität der Versprechen. Zwei davon wirken zugleich als Sperre: Wer nicht sagt, was das Produkt ist, oder wer dahintersteht, kann hier nicht grün abschneiden, so sauber das Bestellformular auch sein mag.

Client Onboarding & Kick-off (Excel-Tool + Notion-SOP) auf einen Blick

Client Onboarding & Kick-off ist eine Arbeitshilfe für Firmen, die mehrere Aufträge parallel starten. Verkauft wird sie von ProcessHubStudio über Digistore24 (Produkt 752204). Laut Verkaufsseite besteht das Paket aus einer Notion-Anleitung mit vier Phasen und zwölf Schritten, einem Excel-Tool mit Startblatt und sieben Blättern für bis zu 20 Onboardings gleichzeitig, mehreren Checklisten und Fragebögen sowie sechs Textbausteinen für E-Mails. Das Excel-Tool rechnet Soll-Termine in Arbeitstagen, zeigt Ampeln und eskaliert fehlende Zugänge in drei Stufen. Das Bestellformular verlangt 46,41 € einmalig, so wie die Seite es nennt. Positiv ist, wie genau die Seite den Inhalt beschreibt und wie klar sie sagt, was nicht dabei ist, zum Beispiel ein fertiger Auftragsverarbeitungsvertrag. Offen bleibt, wie lange Updates geliefert werden und ob es echte Kundenstimmen gibt.

Format: Digitaler Download: Excel-Planer und PDF mit Zugang zur Notion-Anleitung, kein Versand
Umfang: Notion-SOP mit 4 Phasen und 12 Schritten, Excel-Tool mit Start plus 7 Blättern, Checklisten, Fragebogen, Kick-off-Protokoll, 6 Textbausteine
Kapazität: Bis zu 20 Onboardings parallel in einer Datei; Tiefe S, M oder L je Auftrag
Voraussetzungen: Excel ab Version 2019 oder Microsoft 365, auch in Google Sheets nutzbar; kostenloser Notion-Account genügt; keine Makros
Region: Rechtsgrundlagen für Deutschland, Österreich und die Schweiz (Rechtsstand laut Seite 09/2026), keine Rechtsberatung
Zahlung: 46,41 € einmalig, inkl. USt., kein Abo, keine Ratenzahlung
Rückgabe: 14 Tage laut Verkaufsseite, auch für Unternehmen; Abwicklung über Digistore24
Anbieter: Timo Schrauth, ProcessHubStudio, Waldbüttelbrunn, Deutschland (laut Impressum)
Vertragspartner: Digistore24 GmbH als Verkäufer und Wiederverkäuferin
Digistore24-ID: 752204

Was ist Client Onboarding & Kick-off?

Das Paket richtet sich an projektgetriebene Unternehmen, bei denen die ersten zwei Wochen nach der Beauftragung über den Verlauf entscheiden. Die Verkaufsseite beschreibt typische Reibungspunkte: Zusagen aus dem Vertrieb erreichen die Projektleitung zu spät, Zugänge fehlen, im Kick-off entscheidet niemand. Dagegen setzt das Angebot einen festen Ablauf von Tag 0 bis Tag 10 mit vier Phasen: Vertrag und Datenschutz, IT-Setup und Zugänge, Kick-off-Vorbereitung sowie Kick-off und Projektstart.

Geliefert wird eine Notion-Anleitung (SOP) mit Ziel, Ablauf, Regel und Verantwortlichem je Schritt, dazu ein Excel-Tool, das aus Auftrag, Projektstart und Team Termine, Ampeln und E-Mail-Texte berechnet. Die Seite beschreibt drei Onboarding-Tiefen: S für Folgeaufträge mit sieben Pflichtschritten, M als Standard mit allen zwölf Schritten, L für große Projekte mit zusätzlichen Schritten wie Lieferantenanlage und Sicherheitsnachweisen.

Was steckt für 46,41 Euro drin?

Die Seite listet vier Bausteine und beziffert sie. Die Notion-SOP enthält laut Seite eine Fall-Weiche, eine RACI-Matrix, drei Zusatzschritte für große Projekte und eine Risikomatrix mit fünf Risiken. Das Excel-Tool hat sieben Arbeitsblätter, von den Einstellungen bis zum Portfolio-Report mit acht Kennzahlen und zwei Grafiken. Dazu kommen Checklisten und Vorlagen sowie sechs Textbausteine, die im Excel automatisch ausgefüllt werden, wahlweise in Sie- oder du-Form.

Auffällig ist die Ehrlichkeit der Abgrenzung. Das Paket enthält keinen fertigen AVV, sondern zeigt, wann einer nötig ist und was hineingehört. Nicht abgedeckt sind laut Seite Vergütung nach HOAI, Bauverträge nach VOB/B, CE-Kennzeichnung und branchenspezifische Sicherheitsvorschriften. Die Beispieldaten im Excel sind Platzhalter, die man überschreibt. Nicht angegeben sind die Dateigröße, eine Versionsnummer und ein Zeitraum für Aktualisierungen.

Die vier Bausteine laut Verkaufsseite

Notion-SOP: 4 Phasen, 12 Schritte, Fall-Weiche S/M/L, RACI-Matrix, Risikomatrix mit 5 Risiken
Excel-Tool: Start plus 7 Blätter für bis zu 20 Onboardings, ohne Makros, auch in Google Sheets nutzbar
Checklisten und Vorlagen: Zugänge und Unterlagen in 9 Bereichen, Übergabe Vertrieb zu Projekt mit 10 Fragen, Onboarding-Fragebogen, Kick-off-Protokoll
6 Textbausteine: Willkommen, Einladung, Erinnerung, Hinweis auf Verzug, Follow-up und eine Klausel zur Auftragsverarbeitung

Der Preis im Bestellformular

Wir haben das Digistore24-Bestellformular zu Produkt 752204 am Prüftag geöffnet. Es zeigt 46,41 € als einmalige Zahlung, mit Hinweis auf Einmalzahlung, kein Abo und Download nach erfolgreicher Zahlung. Das entspricht dem Preis auf der Verkaufsseite, die den Betrag als Bruttopreis mit 19 % Umsatzsteuer ausweist und 39,00 € netto nennt. Ein durchgestrichener Vergleichspreis, ein Countdown oder ein vorangekreuztes Zusatzprodukt waren weder auf der Seite noch im Formular zu sehen.

Das Formular zeigte außerdem den Hinweis, dass es eine neuere Version gibt, die noch nicht öffentlich ist. Wir halten das als Befund fest und haben den gelesenen Stand bewertet. Zahlungsarten nennt die Seite nicht im Einzelnen, sondern verweist auf das Bestellformular.

Wer steckt dahinter?

Das Impressum nennt Timo Schrauth als Inhaber von ProcessHubStudio mit Anschrift in Waldbüttelbrunn, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Auf der Verkaufsseite selbst spricht der Anbieter in der Ich-Form und nennt eine E-Mail-Adresse für Fragen vor dem Kauf. Eine fachliche Qualifikation oder Referenzen nennt die Verkaufsseite nicht; Kundenstimmen haben wir dort nicht gefunden.

Laut Impressum und Nutzungsbedingungen werden die Produkte über Gumroad und Digistore24 verkauft, wobei die jeweilige Plattform Vertragspartnerin ist. Die Nutzungsbedingungen erlauben die Nutzung im eigenen Unternehmen ohne Nutzerbegrenzung, untersagen aber Weitergabe und Weiterverkauf in unveränderter Form.

Rückgabe und Widerruf

Die Seite verspricht 14 Tage Rückgabe und schreibt, eine Erstattung könne auch als Unternehmen angefordert werden, die Abwicklung laufe über Digistore24. Auf der Unterseite Widerruf und Erstattung steht dasselbe und der Hinweis, dass gesetzliche Rechte unberührt bleiben. Eine Frist über die gesetzlichen 14 Tage hinaus nennt der Anbieter nicht.

Dass die Erstattung ausdrücklich auch Unternehmen offensteht, ist ein Pluspunkt, weil Verbraucher-Widerruf Unternehmern sonst nicht zusteht. Bei digitalen Inhalten kann das gesetzliche Widerrufsrecht allerdings vorzeitig erlöschen; wie sich die freiwillige Erstattung dazu verhält, haben wir nicht geprüft. Wir haben weder gekauft noch eine Rückgabe versucht.

Pro und Contra

Was überzeugt

Preis von 46,41 € einmalig stimmt mit dem Digistore24-Bestellformular überein, ohne Abo, Streichpreis oder Countdown
Umfang in Zahlen belegt: 12 Schritte, 7 Blätter, 20 Onboardings parallel, 6 Textbausteine, dazu ein Blatt-für-Blatt-Einblick
Impressum mit Namen, Anschrift, Telefon, E-Mail und USt-ID des Betreibers
Klare Abgrenzung: keine Rechtsberatung, kein fertiger AVV, nicht abgedeckte Bereiche (HOAI, VOB/B, CE) werden genannt
Rückgabe von 14 Tagen gilt laut Seite auch für Unternehmen
Sofort-Download, Nutzung im eigenen Betrieb ohne Nutzerbegrenzung, Excel ohne Makros und in Google Sheets nutzbar

Was nicht überzeugt

Rückgabefrist von 14 Tagen entspricht dem gesetzlichen Widerrufsrecht, keine zusätzliche Garantie
Das Versprechen, in 10 Arbeitstagen zum ersten Arbeitsergebnis zu kommen, lässt sich aus der Seite nicht belegen
Keine Kundenstimmen und keine Referenzen auf der Verkaufsseite
Kein Zeitraum für Updates; laut Nutzungsbedingungen besteht kein Anspruch auf Weiterentwicklung
Bestellformular zeigte den Hinweis auf eine neuere, noch nicht öffentliche Version; Zahlungsarten auf der Seite nicht aufgeführt

Häufige Fragen zu Client Onboarding & Kick-off (Excel-Tool + Notion-SOP)

Was kostet Client Onboarding & Kick-off wirklich?

Das Digistore24-Bestellformular verlangt 46,41 € als Einmalzahlung, ohne Abo, ohne Ratenzahlung und ohne Streichpreis. Die Verkaufsseite nennt denselben Bruttopreis und gibt 39,00 € netto bei 19 % Umsatzsteuer an.

Welche Dateien bekomme ich?

Laut Seite erhältst du nach der Zahlung den Excel-Planer und eine PDF mit dem Zugang zur Notion-Anleitung zum Download. Ein Versand findet nicht statt.

Brauche ich einen bezahlten Notion-Account?

Nein. Laut Verkaufsseite reicht ein kostenloser Notion-Account, um die Anleitung zu duplizieren und zu bearbeiten.

Funktioniert das Excel-Tool in Google Sheets?

Laut Anbieter ja: Datei hochladen und in Google Sheets öffnen, Formeln, Auswahllisten und Ampeln sollen funktionieren. Die Datei nutzt keine Makros und läuft in Excel ab Version 2019 oder Microsoft 365. Wir haben das nicht ausprobiert.

Ist ein fertiger Auftragsverarbeitungsvertrag enthalten?

Nein. Die Seite sagt ausdrücklich, dass der AVV selbst nicht enthalten ist. Die Anleitung zeigt, wann einer nötig ist und was hineingehört, dazu gibt es eine Klausel für Vertrag oder Angebot. Das Paket ist keine Rechtsberatung.

Gibt es ein Rückgaberecht?

Ja, laut Seite 14 Tage nach dem Kauf, auch für Unternehmen, abgewickelt über Digistore24. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Eine längere Garantie nennt der Anbieter nicht.

Wer steht hinter dem Angebot?

Laut Impressum Timo Schrauth, ProcessHubStudio, Waldbüttelbrunn. Verkäufer und Vertragspartner beim Kauf ist die Digistore24 GmbH.

Ist das hier ein Praxistest des Pakets?

Nein. Wir haben das Paket nicht gekauft und nicht benutzt. Diese Seite prüft das Angebot: Preis, Zahlungsmodell, Lieferung, Rückgabe, Transparenz des Anbieters und Belegbarkeit der Aussagen. Ob das Tool im Alltag Zeit spart, sagen wir nicht.

Das Fazit

Für ein Vorlagenpaket in dieser Preisklasse ist das Angebot ungewöhnlich sauber dargestellt. Der Preis auf der Seite stimmt mit dem Bestellformular überein, es gibt weder Abo noch Streichpreis noch Countdown, und das Paket ist in Zahlen beschrieben: vier Phasen, zwölf Schritte, sieben Blätter, bis zu 20 parallele Onboardings, neun Bereiche in der Zugangs-Checkliste, zehn Fragen im Übergabeprotokoll. Der Anbieter steht mit Namen, Anschrift, Telefonnummer und Umsatzsteuer-ID im Impressum, und die Seite grenzt sich selbst ab: keine Rechtsberatung, kein fertiger AVV, kein Abdecken von HOAI, VOB/B oder CE-Kennzeichnung. Punktabzug gibt es an drei Stellen. Die Rückgabe von 14 Tagen entspricht dem gesetzlichen Widerrufsrecht und geht nicht darüber hinaus. Der Satz, das Tool führe in zehn Arbeitstagen zum ersten Arbeitsergebnis, ist ein Prozessversprechen, das sich allein aus der Seite nicht prüfen lässt. Und Updates sagt der Anbieter nach den Nutzungsbedingungen nicht zu. Wer Projektstarts bisher aus dem Kopf organisiert und eine strukturierte Vorlage sucht, bekommt hier ein klar beschriebenes Angebot; wer fertige Rechtstexte erwartet, nicht.

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