Gesundheit & Fitness im Check
KetoSana - das Angebot im Check
Nahrungsergänzungsmittel zum Abnehmen für 78 € je Flasche mit ungewöhnlich langer Rückgabefrist von 60 Tagen. Die Verkaufsseite wird von einem Arzt getragen, den das eigene Impressum als möglicherweise fiktiv bezeichnet.
Lieber nicht
Der entscheidende Befund steht im Impressum des Anbieters selbst. Dort heißt es, Sprecher und Personen auf der Website könnten fiktive Personen mit Pseudonymen sein und einige Namen sowie persönliche Angaben seien geändert worden. Die gesamte Verkaufsseite ruht aber auf genau einer Person: einem Arzt, der in der Ich-Form von seiner Praxis, seinen Patientinnen und seiner Entdeckung berichtet. Wenn der Anbieter selbst offenlässt, ob dieser Arzt existiert, ist das tragende Element der Werbung wertlos. Dazu kommen Gewichtsangaben in Kundenstimmen, die für ein Nahrungsergänzungsmittel nicht zulässig beworben werden dürfen, und Studienverweise ohne prüfbare Quelle. Anzuerkennen sind zwei Dinge: die 60-tägige Rückgabefrist, die im Bestellformular tatsächlich hinterlegt ist, und der korrekte Steuersatz. Sie ändern nichts am Urteil.
- Preis
- 78,00 €
- Zahlung
- Einmalzahlung, inkl. MwSt.
- Passt zu
- Niemanden auf Grundlage dieser Verkaufsseite, weil die Werbung auf einer Person beruht, deren Existenz der Anbieter selbst offenlässt
- Passt nicht zu
- Alle, die abnehmen möchten, insbesondere Menschen mit Vorerkrankungen, in Schwangerschaft oder Stillzeit sowie bei Einnahme von Medikamenten
KetoSana auf einen Blick
KetoSana wird als Nahrungsergänzungsmittel in Tropfenform vermarktet, das den Stoffwechsel beim Abnehmen unterstützen soll. Die Verkaufsseite erzählt die Geschichte eines Arztes, der in seiner Praxis ein Muster erkannt haben will: Nicht Kalorien seien das Problem, sondern hormonelle Blockaden, insbesondere ein Enzym im Fettgewebe, das Cortisol aktiviere. Daraus leitet die Seite ab, weshalb Diäten und Sport scheiterten. Eine Flasche kostet 78,00 €, drei Flaschen 177 €, sechs Flaschen 294 €. Der Mehrwertsteuersatz beträgt 7 Prozent. Das Digistore24-Bestellformular weist eine Rückgabefrist von 60 Tagen aus, die Seite verspricht die Erstattung sogar bei bereits geleerten Flaschen.
- Produktart
- Nahrungsergänzungsmittel in Tropfenform, kein Arzneimittel
- Menge
- Eine Flasche als kleinste Einheit, größere Pakete mit drei und sechs Flaschen
- Preis im Bestellformular
- 78,00 € für eine Flasche, darin 5,10 € Mehrwertsteuer zum ermäßigten Satz von 7 Prozent
- Mengenpreise
- 177 € für drei Flaschen, 294 € für sechs Flaschen
- Rückgabe
- 60 Tage laut Bestellformular, laut Verkaufsseite auch bei geleerten Flaschen
- Zusatzprodukte
- Kein Zusatzprodukt im Warenkorb und kein Folgeangebot nach dem Kauf
- Beworbene Person
- Ein Arzt, der auf der Seite in der Ich-Form auftritt; das Impressum bezeichnet Sprecher und Personen als möglicherweise fiktiv
- Anbieter
- AValueQuest Consulting GmbH, DBA ProNutraQuest, Hegewiese 14, 61389 Schmitten, USt-IdNr. DE203706005
- Kontakt
- Eine Mobilfunknummer und eine E-Mail-Adresse, keine Festnetznummer
- Vertragspartner
- Digistore24 GmbH als Verkäufer und Reseller
- Digistore24-ID
- 661129
Das Impressum stellt den Arzt der Verkaufsseite selbst infrage
Die Verkaufsseite ist um eine Person herum gebaut. Ein Arzt stellt sich mit vollem Namen vor, bezeichnet sich als Pionier der Ursachenmedizin, schildert seine Praxis in den Vereinigten Staaten und beschreibt Patientinnen, die ihm unter Tränen gesagt hätten, sie hätten keine Willenskraft mehr. Später folgt ein persönliches Wort desselben Arztes, in dem er erklärt, warum er sein Protokoll nun allen zugänglich mache.
Im Impressum derselben Website steht ein Absatz, der diese Erzählung aushebelt. Dort heißt es, einige Namen und persönliche Identifikationsinformationen auf dieser Website seien geändert worden, um die Privatsphäre von Personen zu schützen, und Sprecher beziehungsweise Personen könnten fiktive Personen mit Pseudonymen sein.
Damit sagt der Anbieter selbst, dass die Person, auf deren Autorität die gesamte Kaufargumentation ruht, möglicherweise nicht existiert. Das ist kein Verdacht von uns, sondern ein Zitat aus dem Pflichttext des Anbieters. Wir haben denselben Absatz auf allen vier Produktseiten dieses Anbieters gefunden.
Für Kaufinteressierte heißt das: Die ärztliche Herkunft des Wirkversprechens lässt sich nicht überprüfen. Genau deshalb liegt die Disziplin der Aussagen hier bei 2,0, und genau deshalb raten wir ab, unabhängig davon, was in der Flasche ist.
Kilogramm in Kundenstimmen und Studien ohne Fundstelle
Die Seite arbeitet mit konkreten Gewichtsangaben. Eine Kundenstimme berichtet, nach drei Tagen sei sie ruhiger gewesen, nach vier Wochen habe der Blazer wieder gepasst und sie habe acht Kilo abgenommen. Solche Aussagen sind für ein Nahrungsergänzungsmittel problematisch: Gesundheitsbezogene Angaben unterliegen in der EU der Verordnung über nährwert- und gesundheitsbezogene Angaben und dürfen nur verwendet werden, wenn sie zugelassen sind.
Der Anbieter fängt das im Kleingedruckten teilweise auf. Im Haftungstext steht, die Produkte seien Nahrungsergänzungsmittel und keine Arzneimittel, sie seien nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern, Ergebnisse variierten von Person zu Person und die Gewichtsabnahme werde als Teil einer kalorienreduzierten Ernährung und eines Trainingsprogramms erreicht.
Dieser letzte Halbsatz ist aufschlussreich. Er sagt, dass die Wirkung an Ernährung und Bewegung hängt, während die Verkaufsseite oben ausdrücklich erklärt, Sport sei zum Abnehmen oft kontraproduktiv und Kalorien seien nicht das Problem. Werbetext und Haftungstext widersprechen sich also.
Hinzu kommen Verweise auf Studien, etwa auf eine als bahnbrechend bezeichnete Untersuchung in einer Fachzeitschrift. Autoren, Titel und Fundstelle, mit denen sich das nachschlagen ließe, werden nicht genannt. Eine Studienangabe ohne Fundstelle ist kein Beleg.
Die 60 Tage sind echt, und das ist der stärkste Punkt
Wir haben das Digistore24-Bestellformular zu Produkt 661129 am Prüftag mit Lieferland Deutschland geöffnet. Es verlangt 78,00 € brutto für eine Flasche, darin 5,10 € Mehrwertsteuer, netto 72,90 €, als Einmalzahlung. Im Datensatz steht die Zahl der Rückgabetage auf 60.
Das ist die längste Rückgabefrist, die uns in diesem Katalog bisher begegnet ist, und sie ist im Formular hinterlegt, nicht nur auf der Verkaufsseite behauptet. Die Seite erläutert dazu, man könne das Mittel 60 Tage lang ausprobieren und bei Unzufriedenheit die Flaschen zurückschicken, auch die leeren, und erhalte den Kaufpreis erstattet.
Wir rechnen das mit dem höchsten Teilwert dieser Prüfung an. Wer das Produkt trotz unserer Bedenken kaufen möchte, sollte sich die Bedingungen dieser Erstattung vorher schriftlich geben lassen, insbesondere wer das Rückporto trägt und an welche Anschrift zurückzusenden ist.
Zum Preis: 78 € für eine Flasche sind kein Sonderangebot, und ein gestrichener Vergleichspreis existiert im Formular nicht, der nicht rabattierte Betrag entspricht dem Rechnungsbetrag. Der Mehrwertsteuersatz von 7 Prozent ist für ein Lebensmittel korrekt. Bei Mehrfachpaketen sinkt der Stückpreis auf 59 € bei drei und 49 € bei sechs Flaschen.
Gesundheitlicher Hinweis und was wir geprüft haben
Wir prüfen das Angebot, nicht das Produkt. Wir haben KetoSana nicht gekauft, nicht eingenommen und nicht analysieren lassen. Wir sagen nichts über Inhaltsstoffe, Dosierung oder Verträglichkeit und geben keine medizinische Empfehlung.
Der Anbieter selbst weist darauf hin, dass die Informationen keine professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung ersetzen und dass man bei bestehenden gesundheitlichen Problemen, während der Einnahme von Medikamenten, in der Schwangerschaft oder in der Stillzeit vorher den Arzt konsultieren solle. Diesen Hinweis geben wir ausdrücklich weiter.
Wer dauerhaft Gewicht verlieren möchte, sollte das mit der Hausärztin oder dem Hausarzt besprechen. Ein anhaltend erhöhtes Gewicht kann Ursachen haben, die eine Abklärung erfordern, und die Frage nach Schilddrüse, Medikamenten und Stoffwechsel gehört in ärztliche Hände, nicht auf eine Verkaufsseite.
Geprüft haben wir am Prüftag den Kauflink, die vollständige Verkaufsseite, das Impressum sowie das Digistore24-Bestellformular zu Produkt 661129 mit Lieferland Deutschland, dazu die Bestellformulare der Pakete mit drei und sechs Flaschen.
Pro und Contra
Was überzeugt
- 60 Tage Rückgabefrist, im Bestellformular hinterlegt und nicht nur behauptet
- Laut Verkaufsseite wird auch bei bereits geleerten Flaschen erstattet
- Der Preis steht im Bestellformular klar mit Mehrwertsteueranteil
- Der ermäßigte Steuersatz von 7 Prozent ist für ein Lebensmittel korrekt
- Einmalzahlung ohne Abo, ohne Folgezahlung und ohne automatische Nachlieferung
- Kein Zusatzprodukt im Warenkorb und kein Folgeangebot nach dem Kauf
- Bei Mehrfachpaketen sinkt der Stückpreis auf 59 € beziehungsweise 49 €
- Das Impressum nennt eine deutsche GmbH mit Anschrift und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Was nicht überzeugt
- Das Impressum bezeichnet Sprecher und Personen der Seite als möglicherweise fiktiv
- Die gesamte Kaufargumentation ruht auf einem Arzt, dessen Existenz damit offenbleibt
- Eine Kundenstimme nennt acht Kilo Gewichtsverlust in vier Wochen
- Gesundheitsbezogene Angaben dieser Art unterliegen in der EU einem Zulassungsvorbehalt
- Studienverweise nennen weder Autoren noch Titel noch Fundstelle
- Werbetext und Haftungstext widersprechen sich beim Thema Sport und Kalorien
- 78 € für eine Flasche sind für ein Nahrungsergänzungsmittel hoch angesetzt
- Als Kontakt gibt es nur eine Mobilfunknummer und eine E-Mail-Adresse
- Wer das Rückporto bei der Erstattung trägt, geht aus der Seite nicht hervor
Häufige Fragen zu KetoSana
Was kostet KetoSana?
78,00 € für eine Flasche, darin 5,10 € Mehrwertsteuer zum ermäßigten Satz von 7 Prozent. Drei Flaschen kosten 177 €, sechs Flaschen 294 €. Wir haben das am Prüftag im Digistore24-Bestellformular zu Produkt 661129 mit Lieferland Deutschland abgelesen.
Gibt es wirklich 60 Tage Geld zurück?
Die Frist von 60 Tagen ist im Bestellformular hinterlegt, sie ist also nicht nur eine Behauptung der Verkaufsseite. Die Seite ergänzt, man könne auch geleerte Flaschen zurückschicken. Lassen Sie sich vorher schriftlich bestätigen, wer das Rückporto trägt.
Existiert der Arzt von der Verkaufsseite?
Das lässt der Anbieter selbst offen. Im Impressum steht, Namen und persönliche Angaben seien geändert worden und Sprecher beziehungsweise Personen könnten fiktive Personen mit Pseudonymen sein. Da die Werbung ganz auf dieser Person beruht, ist das der Kern unserer Ablehnung.
Kann man damit acht Kilo in vier Wochen abnehmen?
Diese Zahl stammt aus einer Kundenstimme auf der Verkaufsseite und ist nicht belegt. Der Haftungstext desselben Anbieters sagt, Ergebnisse variierten und die Gewichtsabnahme werde als Teil einer kalorienreduzierten Ernährung und eines Trainingsprogramms erreicht.
Ist KetoSana ein Arzneimittel?
Nein. Der Anbieter stellt selbst klar, es handele sich um ein Nahrungsergänzungsmittel und kein Arzneimittel, das nicht dazu bestimmt sei, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.
Sind die genannten Studien nachprüfbar?
Nein. Die Seite verweist auf Untersuchungen, nennt aber weder Autoren noch Titel noch Fundstelle. Ohne diese Angaben lässt sich nichts nachschlagen, und ein Verweis ohne Fundstelle ist kein Beleg.
Wer steht hinter dem Produkt?
Die AValueQuest Consulting GmbH, auftretend als ProNutraQuest, Hegewiese 14, 61389 Schmitten, USt-IdNr. DE203706005. Als Kontakt sind eine Mobilfunknummer und eine E-Mail-Adresse angegeben. Verkäufer beim Kauf ist die Digistore24 GmbH.
Habt ihr das Mittel eingenommen?
Nein. Wir haben es nicht gekauft, nicht eingenommen und nicht analysieren lassen. Zu Inhaltsstoffen, Dosierung und Verträglichkeit sagen wir nichts. Bei gesundheitlichen Fragen wenden Sie sich bitte an eine Ärztin oder einen Arzt.
Das Fazit
Der entscheidende Befund steht im Impressum des Anbieters selbst. Dort heißt es, Sprecher und Personen auf der Website könnten fiktive Personen mit Pseudonymen sein und einige Namen sowie persönliche Angaben seien geändert worden. Die gesamte Verkaufsseite ruht aber auf genau einer Person: einem Arzt, der in der Ich-Form von seiner Praxis, seinen Patientinnen und seiner Entdeckung berichtet. Wenn der Anbieter selbst offenlässt, ob dieser Arzt existiert, ist das tragende Element der Werbung wertlos. Dazu kommen Gewichtsangaben in Kundenstimmen, die für ein Nahrungsergänzungsmittel nicht zulässig beworben werden dürfen, und Studienverweise ohne prüfbare Quelle. Anzuerkennen sind zwei Dinge: die 60-tägige Rückgabefrist, die im Bestellformular tatsächlich hinterlegt ist, und der korrekte Steuersatz. Sie ändern nichts am Urteil.