Hilfe nach dem Kauf
Digistore24-Abo kündigen: 3 Wege in wenigen Minuten
Drei Wege, ein Digistore24-Abo zu beenden, was du tust, wenn kein Kündigungsbutton erscheint, und warum eine Kündigung noch keine Erstattung ist.
Wie kündigst du ein Digistore24-Abo am schnellsten?
Über die Seite „Vertrag kündigen oder widerrufen“ auf digistore24.com. Du brauchst die Bestell-ID und deinen Nachnamen oder die Kauf-E-Mail.
Kündigen über die Website
- Öffne digistore24.com/de/home/vertrag-kuendigen-widerrufen.
- Gib deine Bestell-ID ein.
- Gib deinen Nachnamen oder deine E-Mail-Adresse ein.
- Klicke auf Weiter.
- Klicke auf Vertrag kündigen und folge den weiteren Schritten.
Online-Anbieter von Verbraucherverträgen müssen seit Juli 2022 nach § 312k BGB eine solche Kündigungsmöglichkeit bereitstellen. Du kennst deine Bestell-ID nicht? In Geld zurück bei Digistore24 stehen drei Wege, sie zu finden.
Wie kündigst du über das Kundenportal?
Melde dich unter customer.digistore24.com mit deiner E-Mail an, öffne die Bestellung und klicke auf Abonnement kündigen.
Kündigen im Kundenportal
- Öffne customer.digistore24.com und gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du gekauft hast.
- Gib den Einmalcode aus der E-Mail ein. Ein Passwort oder Konto brauchst du nicht.
- Klicke bei der Bestellung auf Bestelldetails.
- Klicke unter Laufendes Abonnement auf Abonnement kündigen und folge den Schritten.
Kannst du über die Bestellbestätigung kündigen?
Ja. Die Bestellbestätigung von support@digistore24.com enthält einen Link zur Supportseite, über die du Zahlungen stoppen kannst.
Du findest die E-Mail unter dem Betreff „Digistore24 - Bestellung erfolgreich / Zugang“, im Zweifel im Spam-Ordner. Hast du keinen Zugriff mehr, nutze das Kundenportal oder schreibe an support@digistore24.com.
Warum fehlt der Kündigungsbutton?
Digistore24 zeigt ihn nur, wenn drei Dinge zutreffen: Du hast als Privatkunde gekauft, es ist keine Zahlung offen, und der Zahlungsplan ist kündbar.
Ist eine Zahlung ausstehend, muss sie zuerst beglichen werden. Hast du als Unternehmen gekauft, musst du den Digistore24-Support für die Kündigung kontaktieren. Und manche Zahlungspläne sind gar nicht kündbar, sie enden nach dem beim Kauf festgelegten Zeitraum.
Der typische Fall ist die Ratenzahlung. Laut Hilfe-Center ist eine Ratenzahlung grundsätzlich unkündbar, außer in der Sonderform eines kündbaren, zeitlich begrenzten Abos. Ein Abo mit Mindestlaufzeit läuft nach der Kündigung bis zum Ende dieser Laufzeit weiter. Im Zweifel schreibe mit deiner Bestell-ID an support@digistore24.com.
Was ist der Unterschied zwischen Kündigung, Widerruf und Erstattung?
Die Kündigung beendet das Abo zum nächstmöglichen Termin. Der Widerruf macht den Vertrag rückwirkend unwirksam und ist nur innerhalb der gesetzlichen Frist möglich. Eine Erstattung musst du ausdrücklich verlangen.
Hast du ein Abo aus Versehen abgeschlossen, kündige zuerst, damit keine neue Zahlung abgebucht wird. Verlange danach die Erstattung und schreibe ausdrücklich, dass du dein Geld zurückhaben möchtest. Die Einzelheiten stehen in Geld zurück bei Digistore24.
Welche Angebote enthalten ein Abo, das man leicht übersieht?
Jedes Angebot, dessen Formular einen wiederkehrenden Betrag zeigt. Diese Bewertungen haben es besonders deutlich dokumentiert.
| Produkt | Kategorie | Angebots-Score | Preis | Zahlung | Urteil |
|---|---|---|---|---|---|
| Die Business Cash Box Platin | Online-Business | 3.6/10 | 46,41 € | 1 € für sieben Tage, danach 39 € monatlich zzgl. MwSt. im Abo | Lieber nicht |
| KI Business CashBox, Abo-Zugang | Online-Business | 3.2/10 | 1,19 € | 1,19 € Erstzahlung, danach 79,73 € im Monat, Mindestlaufzeit 3 Monate | Lieber nicht |
| Traffic Turbo Report mit Erfolgsbeschleuniger-Coaching | Geld | 4.2/10 | 19,99 € | 1-Euro-Report plus Coaching-Abo, Mindestlaufzeit sechs Monate | Lieber nicht |
| Cash Maximus - Der goldene Button | Geld | 3.5/10 | 47,00 € | 3 € für sieben Tage, danach 47 € monatlich im Abo, inkl. MwSt. | Lieber nicht |
| Gold- und Silber-Signale von Karsten Kagels | Geld | 5.7/10 | 365,00 € | jährlich im Abo, inkl. MwSt. | Mit Vorbehalt |
| Future Me Membership | Persönlichkeit | 4.9/10 | 117,81 € | monatlich im Abo mit einem Jahr Mindestlaufzeit, inkl. MwSt. | Lieber nicht |
Preise und Zahlungspläne haben wir am Prüftag im Formular abgelesen, sie können sich ändern. Die Muster dahinter erklären wir in Preisfallen bei Digistore24.
Häufige Fragen
Verliere ich nach der Kündigung sofort den Zugang?
In der Regel nicht. Die Kündigung beendet das Abo zum nächstmöglichen Termin, der bereits bezahlte Zeitraum läuft normalerweise weiter.
Ich habe als Unternehmen gekauft. Wie kündige ich?
Geschäftskunden können nicht online kündigen. Schreibe mit deiner Bestell-ID an support@digistore24.com, am besten von der E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast.
Kann ich eine Ratenzahlung bei Digistore24 kündigen?
Grundsätzlich nein. Raten bezahlen ein bereits gekauftes Produkt und laufen bis zur letzten Rate, außer der Plan wurde als kündbares, zeitlich begrenztes Abo angelegt.
Woran erkenne ich, dass die Kündigung geklappt hat?
Die Seite zeigt eine Meldung zum Ergebnis, und im Kundenportal sollte kein laufendes Abonnement mehr stehen. Mach einen Screenshot und bewahre ihn auf, bis der nächste Abbuchungstermin ohne Zahlung vorbei ist.
Quellen
Die Regeln der Plattform und die Gesetzesstellen in diesem Ratgeber stammen aus diesen Seiten, gelesen am . Preise und Bedingungen einzelner Produkte stammen aus unseren Bewertungen und sind dort datiert.
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