Checkliste
Vorausgewählte Zusatzprodukte: So erkennst du angekreuzte Kästchen
Das teuerste Detail im Bestellformular ist oft ein Kästchen, das schon ein Häkchen hat. So findest du es, bevor du bezahlst.
Was ist ein vorausgewähltes Zusatzprodukt?
Ein Artikel im Warenkorb, dessen Kästchen beim Öffnen des Formulars schon angekreuzt ist. Er landet in der Summe, ohne dass du ihn gewählt hast.
Digistore24-Formulare bieten unter dem Hauptprodukt oft weitere Artikel an. Meist ist das Kästchen leer, und du entscheidest selbst. In einigen Formularen, die wir geprüft haben, war es bereits angekreuzt.
Das ist kein Randthema: In den gravierendsten Fällen steckt hinter dem Häkchen ein Abo mit Mindestlaufzeit.
1. Steckt hinter dem Häkchen ein Abo?
Das ist der teuerste Fall. Ein günstiges E-Book und daneben ein angekreuztes Coaching mit monatlicher Zahlung.
Beim Sofort-Erfolgsgeheimnis sagt der Produkttext, man zahle einmalig 1 Euro, kein Abo. Direkt darunter ist ein Coaching für 99 Euro im Monat mit sechs Monaten Mindestlaufzeit angekreuzt. Beim Traffic Turbo ist dieselbe Konstruktion vorbereitet, zusammen mindestens 594 Euro.
Lies bei jedem angekreuzten Artikel die Fußnote. Dort steht, ob eine wiederkehrende Zahlung vereinbart wird.
2. Kleine Beträge, die sich summieren
Ein Euro Support oder ein Paket Vorlagen wirkt harmlos, verdoppelt aber manchmal den Preis.
SofortCash legt einen Premium Support für 1 Euro vorausgewählt in den Warenkorb. Beim Secret E-Mail List Booster wird aus einem Angebot für 2 Euro im Formular ein Betrag von 19 Euro, weil 50 E-Mail-Templates angekreuzt sind.
Beim Luxus Reels Bundle kommen zu 16,90 Euro weitere 14,90 Euro für ein vorausgewähltes Upgrade dazu. Summe 31,80 Euro.
3. Gratis-Angebot mit angekreuztem Zusatz
Besonders tückisch ist es, wenn das Hauptprodukt wirklich 0 Euro kostet und der Zusatz trotzdem abgebucht wird.
Die Geheimnisse und Tools der Super Affiliates werden für 0 Euro statt 237 Euro beworben. Im Formular ist ein Prompt-Paket angekreuzt, die Summe beträgt 11,78 Euro.
Wer bei einem Gratis-Angebot eine Summe über null sieht, sollte jede Zeile prüfen.
4. Auch bei Kursen und Ratgebern
Vorausgewählte Artikel gibt es nicht nur im Marketing-Umfeld.
Beim Mami First Rückbildungskurs ist zusätzlich ein Geburtsvorbereitungskurs angekreuzt, zusammen 58 Euro. Beim Schufa Booster sind zwei Zusatz-Ratgeber für je 10,59 Euro vorausgewählt, die Summe steigt auf 50,81 Euro, obwohl die Seite 24,90 Euro nennt.
5. Ist der teuerste Tarif vorausgewählt?
Bei Abos mit mehreren Laufzeiten ist oft der lange Tarif voreingestellt.
Beim Aktienindex Daytrading wirbt die Seite mit 49,90 Euro, im Formular ist ein Tarif vorausgewählt, der 835,80 Euro auf einmal abbucht. Bei den Forex-Signalen für Majors und Minors ist der Jahrestarif voreingestellt.
Ein Tarif ist kein Zusatzprodukt, aber die Wirkung ist ähnlich: Wer nicht umstellt, bindet sich länger.
Was sagt das Gesetz?
Eine Vereinbarung über eine Zahlung, die über die Hauptleistung hinausgeht, muss ausdrücklich getroffen werden. Eine Voreinstellung reicht nicht.
§ 312a Abs. 3 BGB regelt, dass ein Unternehmer eine solche Vereinbarung mit einem Verbraucher nicht durch eine Voreinstellung herbeiführen kann. Wird sie so herbeigeführt, wird sie nicht Vertragsinhalt. Das ist keine Rechtsberatung, aber ein guter Grund, bei einem ungewollten Zusatz sofort den Digistore24-Support zu kontaktieren.
Und wenn es schon passiert ist?
Schnell handeln: Bestell-ID heraussuchen und den Zusatzartikel beim Support zurückfordern.
Je früher du dich meldest, desto einfacher ist es. Bei Abos kündigst du zusätzlich sofort, damit keine weitere Zahlung folgt. Der Ratgeber Digistore24-Abo kündigen zeigt die Wege.
So prüfst du den Warenkorb in 30 Sekunden
Summe mit der Werbung vergleichen, jede Zeile lesen, jedes Häkchen hinterfragen, Fußnote lesen.
Gute Formulare zeigen, dass es auch anders geht: Beim Massagekurs von magoody liegt nur das Hauptprodukt im Warenkorb, beim Passives KI Affiliate Marketing ist der angebotene Zusatz nicht angekreuzt. Mehr zum Formular findest du im Ratgeber Bestellformular prüfen.
Häufige Fragen
Was tue ich, wenn ich einen Zusatz versehentlich gekauft habe?
Schreib dem Digistore24-Support mit deiner Bestell-ID und bitte um Erstattung des Zusatzartikels. Unser Ratgeber zu Geld zurück erklärt die Schritte.
Sind vorausgewählte Kästchen erlaubt?
Eine zusätzliche Zahlungsvereinbarung darf bei Verbrauchern nicht durch Voreinstellung zustande kommen (§ 312a Abs. 3 BGB). Das ersetzt keine Rechtsberatung.
Woran erkenne ich ein vorausgewähltes Abo?
An der Fußnote im Formular, die monatliche Zahlungen und eine Mindestlaufzeit nennt, obwohl du nur ein E-Book kaufen wolltest.
Quellen
Die Regeln der Plattform und die Gesetzesstellen in diesem Ratgeber stammen aus diesen Seiten, gelesen am . Preise und Bedingungen einzelner Produkte stammen aus unseren Bewertungen und sind dort datiert.
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