Anbieter prüfen
Impressum prüfen: Wer steckt hinter dem Angebot?
Digistore24 ist dein Vertragspartner, doch das Produkt kommt vom Anbieter. Das Impressum verrät in einer Minute, ob du ihn im Ernstfall erreichst.
Warum ist das Impressum so wichtig?
Weil du bei Fragen zum Inhalt, bei Mängeln oder bei Zugangsproblemen den Anbieter brauchst, nicht nur den Zahlungsabwickler.
Digistore24 wickelt Zahlung und Erstattung ab. Wer den Kurs erstellt, das Buch verschickt oder den Zugang freischaltet, steht im Impressum der Verkaufsseite. § 5 DDG verpflichtet geschäftsmäßige Anbieter, Name, Anschrift und Angaben für eine schnelle Kontaktaufnahme leicht erreichbar bereitzuhalten.
1. Impressum hinter einem Passwort
Das haben wir tatsächlich gefunden.
Bei der Nageldesign Online-Ausbildung führt der Link Impressum zu einer Seite, die ein Passwort verlangt. Wer der Betreiber ist, erfährt man nur aus den Kundenstimmen.
2. Link ins Leere oder leere Seite
Ein Impressum-Link, der nichts öffnet, oder eine Seite ohne Namen.
Beim Schufa Booster verweisen Impressum und Datenschutz nur auf die Seite selbst. Beim Buch Die größten Gefahren für Ihr Vermögen enthält die Impressumsseite keinen Namen und keine Anschrift, nur einen Hinweis auf eine automatische E-Mail-Antwort.
3. Nur eine Digistore24-Kennung
Manche Produkte haben keine Verkaufsseite und damit kein Impressum.
Die Dating Maschine und drei weitere E-Books desselben Kontos zeigen als Anbieter nur die Kennung gbuiss. Beim Kontaktfluss Inner Circle führt der Link direkt ins Formular, ein Impressum ist nicht verlinkt, obwohl man sich für ein Jahr bindet.
4. Adresse im Ausland oder nur c/o
Eine Anschrift im Ausland ist nicht verboten, erschwert aber den Kontakt.
Die Feng Shui Berater Ausbildung nennt eine LLP in London mit Geschäftsanschrift in Tiflis, der Headline Generator nur eine Adresse in Miami. Viele Online-Anbieter nutzen c/o-Adressen bei Adressdiensten. Das ist legal, sagt aber wenig darüber, wo jemand erreichbar ist.
5. Keine telefonische Auskunft
Manche Impressen schließen den Telefonkontakt ausdrücklich aus.
Beim Blitzerwarner 2026 steht im Impressum wörtlich: Keine telefonische Auskunft. Eine schnelle elektronische Kontaktmöglichkeit kann ausreichen, eine Telefonnummer macht die Erreichbarkeit aber deutlich besser.
Wie sieht ein gutes Impressum aus?
Name, Anschrift, Telefon oder schnelle Kontaktmöglichkeit, bei Firmen Registernummer und Umsatzsteuer-ID.
Die magoody GbR hinter dem Massagekurs für Paare nennt drei Gesellschafter, Anschrift, Telefon und USt-IdNr. Beim RESET Schulterprogramm und beim BZF I Onlinekurs ist es genauso. So sollte es sein.
6. Platzhalter und Muster-Impressen
Manche Baukästen liefern ein Muster-Impressum mit, das nie ersetzt wird. Prüfe, ob der Link auf der Verkaufsseite zum echten Impressum führt.
Wir haben auf Unterseiten von Funnel-Baukästen Muster-Impressen mit Max Mustermann gefunden, während die Verkaufsseite selbst auf ein echtes Impressum verlinkte. Entscheidend ist der Link, den die Verkaufsseite tatsächlich zeigt. Folge ihm und lies, was dort steht.
7. Registernummer und Umsatzsteuer-ID
Bei Firmen gehören Registergericht, Registernummer und gegebenenfalls die USt-IdNr. ins Impressum.
Eine GmbH oder UG ohne Handelsregisternummer oder eine USt-IdNr. im falschen Format sind kleine, aber aussagekräftige Hinweise. Beim 14 Tage Intensiv Programm hat die angegebene Umsatzsteuer-ID nicht das Format einer deutschen USt-IdNr. Eine kurze Suche im Handelsregister oder beim Bundeszentralamt für Steuern schafft Klarheit.
So prüfst du das Impressum in einer Minute
Link suchen, Name und Anschrift lesen, Kontaktmöglichkeit prüfen, Namen kurz suchen.
Findest du kein Impressum, keinen Namen oder nur einen Platzhalter, kauf nicht. Bei Problemen nach dem Kauf hilft dir der Digistore24-Support, siehe unseren Ratgeber Geld zurück bei Digistore24.
Häufige Fragen
Wer ist mein Vertragspartner bei Digistore24?
Die Digistore24 GmbH als Verkäufer und Reseller. Das Produkt selbst kommt vom Anbieter im Impressum.
Reicht eine E-Mail-Adresse im Impressum?
Sie muss eine schnelle, unmittelbare Kontaktaufnahme ermöglichen. Viele Anbieter nennen zusätzlich eine Telefonnummer, das ist ein gutes Zeichen.
Was tue ich, wenn der Anbieter nicht reagiert?
Wende dich an den Digistore24-Support mit deiner Bestell-ID.
Was bedeutet c/o im Impressum?
Die Post wird über einen Dritten zugestellt, etwa einen Adressdienst. Das ist erlaubt, sagt aber nicht, wo der Anbieter tatsächlich arbeitet.
Quellen
Die Regeln der Plattform und die Gesetzesstellen in diesem Ratgeber stammen aus diesen Seiten, gelesen am . Preise und Bedingungen einzelner Produkte stammen aus unseren Bewertungen und sind dort datiert.
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