Rechnung
Rechnung bei Digistore24 anfordern: Wo du sie als PDF findest
Die Rechnung kommt bei Digistore24 meist von selbst. Wo du sie als PDF findest, wer sie ausstellt und was du als Firma vorher klären solltest.
Wie fordere ich bei Digistore24 eine Rechnung an?
Du musst sie meist nicht anfordern. Öffne die Bestellbestätigungsmail oder das Kundenportal und lade sie als PDF herunter. Fehlt sie, schreibst du mit Bestell-ID an support@digistore24.com.
Digistore24 beschreibt sich im Hilfe-Center als Online-Verkaufsplattform, die für Produkthersteller unter anderem Buchhaltung, Rechnungserstellung und Steuermanagement übernimmt. Die Rechnung gehört also zum Kauf, du bestellst sie nicht gesondert.
Alles unten stammt aus den Hilfeseiten von Digistore24, den Bestellformularen in unserem Katalog und dem Umsatzsteuergesetz. Wir haben nichts gekauft und prüfen die Angebote nur an Verkaufsseite und Formular. Das ist keine Steuerberatung.
Auf welchen drei Wegen kommst du an die Rechnung?
Über die Bestellbestätigungsmail, über das Kundenportal oder, wenn beides scheitert, über den Support. Die Mail kommt von Digistore24-Support, Betreff: Digistore24 - Bestellung erfolgreich / Zugang.
Die drei Wege
- Mail: Suche im Postfach und im Spam-Ordner nach der Bestätigung von support@digistore24.com und öffne dort den Link zur Rechnung.
- Kundenportal: Fordere einen Login-Code an, gib die Kauf-E-Mail ein, öffne bei der Bestellung die Bestelldetails und lade die Rechnung als PDF herunter. Der Code gilt 15 Minuten, ein Passwort gibt es nicht.
- Support: Schreibe von der Kauf-E-Mail-Adresse an support@digistore24.com, nenne die Bestell-ID, hänge Screenshots an und beschreibe dein Anliegen genau.
Nach dem Hilfe-Center öffnet die Bestellbestätigungsmail den Zugriff auf Bestelldetails und Rechnung. Das Portal bündelt alle Bestellungen einer E-Mail-Adresse an einem Ort.
Wer stellt die Rechnung aus, Digistore24 oder der Anbieter?
Bei Digistore24-Käufen ist Digistore24 der Verkäufer und damit dein Vertragspartner. In unserem Katalog gilt das für 2.675 von 3.608 Fichen, 729 laufen dagegen über ClickBank.
Digistore24 schreibt im Hilfe-Center, es kaufe die Produkte der Hersteller ein und verkaufe sie weiter. Deshalb steht auf deinem Kontoauszug Digistore24 und nicht der Name des Autors. Welche Gesellschaft genau dein Vertragspartner ist, steht in der Zeile über dem Kaufknopf.
Stand Oktober 2026 nennt unsere Vertragspartner-Zeile bei 2.675 Fichen (74,1 Prozent) die Digistore24 GmbH, bei 2 die Digistore24 MSLW Limited und bei 729 (20,2 Prozent) Click Sales Inc. als ClickBank-Verkäufer. 202 Fichen (5,6 Prozent) machen keine Angabe. Bei ClickBank-Angeboten passen die Hilfeseiten von Digistore24 nicht, dort musst du bei ClickBank nachsehen. Das haben wir nicht geprüft.
Wie zeigt die Rechnung die Mehrwertsteuer?
Sie weist Steuersatz und Steuerbetrag aus, so verlangt es § 14 Abs. 4 UStG. Welcher Satz gilt, steht im Bestellformular, in unseren Daten meist 19 oder 7 Prozent.
| Produkt | Kategorie | Angebots-Score | Preis | Zahlung | Urteil |
|---|---|---|---|---|---|
| Die Fitnessbibel (E-Book) | Gesundheit | 5.2/10 | 48,15 € | Einmalzahlung | Mit Vorbehalt |
| BauPraxis Premium: Baustellen-Komplettpaket | Software | 7.3/10 | 49,90 € | Einmalzahlung | Lohnt sich |
| FoodStorageIQ | Haus & Garten | 7.4/10 | 77,84 € | Einmalzahlung | Lohnt sich |
| Projektpreis: Download-App für Selbstständige | Software | 7.6/10 | 19,90 € | Einmalzahlung | Lohnt sich |
| Basiswissen-Datenschutz - Videoleitfaden für Unternehmen | Online-Business | 7.3/10 | 106,98 € | Einmalzahlung | Lohnt sich |
| The Home Doctor: Practical Medicine for Every Household | Haus & Garten | 7.4/10 | $37 | Einmalzahlung | Lohnt sich |
Eine Rechnung muss nach § 14 Abs. 4 UStG unter anderem Namen und Anschrift beider Seiten, eine Rechnungsnummer, Art und Umfang der Leistung, den Steuersatz und den Steuerbetrag enthalten. Wir sehen die Rechnung selbst nicht. Wir lesen aber die Preisangabe im Formular.
In 3.311 von 3.608 Fichen (91,8 Prozent) steht die Mehrwertsteuer oder Umsatzsteuer in Preisnotiz oder Abrechnungszeile. Die Preisnotiz nennt 965 mal 19 Prozent und 717 mal 7 Prozent. Bei 297 Fichen (8,2 Prozent) fehlt jede Steuerangabe, 70 davon in US-Dollar. So zeigt The Home Doctor 37 US-Dollar "ohne ausgewiesene Steuer" (Lohnt sich, 7,4).
Die Fitnessbibel kostet 48,15 Euro, davon 7 Prozent MwSt auf 45 Euro netto (Mit Vorbehalt, 5,2). BauPraxis Premium kostet 49,90 Euro mit 19 Prozent MwSt (Lohnt sich, 7,3), FoodStorageIQ 77,84 Euro inklusive Steuer (Lohnt sich, 7,4).
Was gilt, wenn du als Firma kaufst?
Als Unternehmer hast du nach § 14 Abs. 2 UStG Anspruch auf eine Rechnung binnen sechs Monaten. Wie Firmenname und USt-IdNr. auf die Digistore24-Rechnung kommen, erklären die Hilfeseiten nicht.
Nach § 14 Abs. 2 Satz 2 Nr. 1 UStG muss der Verkäufer bei einer Leistung an einen anderen Unternehmer für dessen Unternehmen innerhalb von sechs Monaten eine Rechnung ausstellen. Der aktuelle Wortlaut verlangt dafür eine elektronische Rechnung, wenn beide im Inland ansässig sind. Welche Übergangsregeln gelten und was das für Digistore24 bedeutet, haben wir nicht geprüft. Frage deine Steuerberatung.
Auf den Hilfeseiten, die wir geladen haben, steht nichts dazu, wie du Firmenname oder USt-IdNr. auf die Rechnung bekommst. Schreibe dem Support deshalb vor dem Kauf. Bei Netto-Angeboten hilft Netto-Preise bei Digistore24: 466 Fichen nennen einen Nettopreis. Bei Basiswissen-Datenschutz steht 89,90 Euro zuzüglich MwSt auf der Seite, das Formular verlangt 106,98 Euro (Lohnt sich, 7,3).
Was ist bei Abos und diskreten Themen zu beachten?
Bei laufenden Zahlungen zeigt das Portal einen Rechnungsverlauf. Bei sensiblen Themen lohnt der Blick darauf, welcher Text auf der Rechnung steht.
Die Bestelldetails im Kundenportal enthalten laut Hilfe-Center einen Rechnungsverlauf. Wer ein Abo wie Advernet DMS SaaS-XS abschließt, zahlt im ersten Monat 1,90 Euro, danach 9,90 Euro monatlich, monatlich kündbar (Lohnt sich, 7,9), und sollte jeden Beleg aufbewahren.
Manche Anbieter denken an die Privatsphäre. Beim Videokurs Nie mehr zu früh kommen steht laut Formular anonym nur ein Kürzel auf der Rechnung (Mit Vorbehalt, 6,0). Lies bei Themen, die du nicht auf dem Kontoauszug sehen willst, im Formular nach, was dort steht.
Was tust du, wenn keine Rechnung ankommt?
Prüfe zuerst Spam-Ordner und Kauf-E-Mail-Adresse, dann das Kundenportal. Hilft das nicht, schreibst du dem Support mit Bestell-ID und Screenshots.
Schritte der Reihe nach
- Suche in allen Postfächern, auch im Spam-Ordner, nach dem Betreff Digistore24 - Bestellung erfolgreich / Zugang.
- Melde dich im Kundenportal mit der richtigen Adresse an. Weißt du sie nicht mehr, hilft die Seite Bestellung finden mit deiner Bezahlmethode.
- Finde die Bestell-ID, die eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen ist und in Mail, Portal oder Kontoauszug steht.
- Schreibe an support@digistore24.com von der Kauf-Adresse, mit Bestell-ID und Screenshot. Mehr zum Ablauf nach dem Kauf steht in Zugang nach dem Kauf und im Formular-Check.
Der häufigste Grund laut Hilfe-Center: Du hast beim Kauf eine andere Adresse angegeben als die, mit der du dich einloggst.
Häufige Fragen
Wo finde ich meine Digistore24-Rechnung?
In der Bestellbestätigungsmail von Digistore24 oder im Kundenportal. Dort öffnest du die Bestelldetails und lädst die Rechnung als PDF herunter. Eine Registrierung ist nicht nötig, ein Einmalcode per E-Mail genügt.
Kann ich bei Digistore24 eine Rechnung auf meine Firma bekommen?
Dazu haben wir auf den geladenen Hilfeseiten keine Anleitung gefunden. Frage vor dem Kauf beim Support nach. Als Unternehmer hast du nach § 14 Abs. 2 UStG Anspruch auf eine Rechnung innerhalb von sechs Monaten.
Warum steht auf der Rechnung Digistore24 und nicht der Anbieter?
Weil Digistore24 laut eigenem Hilfe-Center als Reseller dein Verkäufer und Vertragspartner ist. Bei ClickBank-Angeboten ist es dagegen Click Sales Inc., das zeigt die Vertragspartner-Zeile im Formular.
Was tue ich, wenn die Rechnungs-E-Mail nicht ankommt?
Prüfe den Spam-Ordner und ob du eine andere E-Mail-Adresse angegeben hast. Im Kundenportal siehst du nur Bestellungen der eingegebenen Adresse. Hilft das nicht, schreibe dem Support mit Bestell-ID.
Muss ich als Privatperson eine Rechnung verlangen?
Nein. Nach § 14 Abs. 2 UStG ist der Verkäufer in der Regel nur zur Ausstellung berechtigt, Eine Pflicht besteht gegenüber Unternehmern und juristischen Personen. Digistore24 stellt laut Hilfe-Center trotzdem Rechnungen zum Download bereit.
Quellen
Die Regeln der Plattform und die Gesetzesstellen in diesem Ratgeber stammen aus diesen Seiten, gelesen am . Preise und Bedingungen einzelner Produkte stammen aus unseren Bewertungen und sind dort datiert.
- Digistore24 Hilfe-Center: Dein Kundenportal - Bestellungen, Rechnungen und Abos verwalten
- Digistore24 Hilfe-Center: Wie kontaktiere ich den Digistore24-Support?
- Digistore24 Hilfe-Center: Warum habe ich eine Abbuchung von Digistore24?
- Digistore24 Hilfe-Center: Wo finde ich meine Bestell-ID?
- Gesetze im Internet: § 14 UStG
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- Can I Get a VAT Invoice From Digistore24 for My Company? (Worthorpass, auf Englisch)
- Supplement money-back guarantee: what to check before you buy (DoseAudit, auf Englisch)
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