Online-Business & Marketing im Überblick
Reklamationen beantworten - Bewertung
Antwortvorlagen für zwölf Reklamationsfälle im Onlineshop plus Excel-Tracker für 30 Vorgänge und zehn Arbeitsbuchseiten.
Pluspunkte
Das spricht für dieses Angebot: Umfang konkret benannt: 12 Fälle, 3 Übungsabläufe, Tracker für 30 Vorgänge, 10 Arbeitsbuchseiten; Keine Umsatz-, Zeitersparnis- oder Kennzahlenversprechen; Bearbeitbare Dateien (DOCX, XLSX) statt nur PDF.
- Passt zu
- Kleine Onlineshops und Einzelkämpfer im Kundenservice, die strukturierte Antwortvorlagen und eine einfache Excel-Nachverfolgung wollen
Reklamationen beantworten - Vorlagen für Onlineshops mit Matze auf einen Blick
Laut Bestellformular enthält es zwölf Reklamationsfälle mit Vorprüfung, vollständigem Antwortentwurf, kurzer Tonvariante und Grenzen, drei ausgefüllte Übungsabläufe samt Übergabevorlage, einen XLSX-Tracker für 30 Vorgänge mit Status, Zuständigkeit, Rückmeldetermin und Zählung offener Fälle sowie zehn Arbeitsbuchseiten als PDF und bearbeitbares DOCX.
- Umfang
- 12 Reklamationsfälle (Vorprüfung, Antwortentwurf, Kurzvariante, Grenzen), 3 Übungsabläufe, Übergabevorlage, XLSX-Tracker für 30 Vorgänge, 10 Arbeitsbuchseiten als PDF und DOCX
- Digistore24-ID
- 735000
Was ist im Paket?
Drei Übungsabläufe sind bereits ausgefüllt, eine Übergabevorlage soll helfen, Fälle im Team weiterzugeben.
Der Excel-Tracker erfasst bis zu 30 Vorgänge mit Status, Zuständigkeit und Rückmeldetermin und zählt offene Fälle. Das Arbeitsbuch hat zehn Seiten.
Wer steckt dahinter?
Das Impressum der Marke Einfach mit Matze nennt Michael Arndt mit Anschrift, Telefon und E-Mail; die Fußzeile der Produktseite weist Matze als fiktive Erklärfigur aus.
Einordnung: Reklamationen beantworten - Vorlagen für Onlineshops mit Matze im Bereich Online-Business
Rund um Online-Business, Verkauf und Social Media wird viel Wissen als Kurs verpackt. Reklamationen beantworten - Vorlagen für Onlineshops mit Matze gehört in dieses Feld, angeboten von Einfach mit Matze. Das Themenfeld umfasst Selbstständigkeit, Verkauf und Social Media; eine Vorstellung hilft dir, schneller zu erkennen, ob ein Angebot zu deinem Vorhaben passt.
Zum Umfang gehört laut Anbieter: 12 Reklamationsfälle (Vorprüfung, Antwortentwurf, Kurzvariante, Grenzen), 3 Übungsabläufe, Übergabevorlage, XLSX-Tracker für 30 Vorgänge, 10 Arbeitsbuchseiten als PDF und DOCX. Das Angebot ist digital: Nach dem Kauf erhältst du den Zugang oder den Download, ohne auf eine Lieferung warten zu müssen.
Für wen Reklamationen beantworten - Vorlagen für Onlineshops mit Matze gedacht ist
Nach unserer Lesart des Angebots passt es zu: Kleine Onlineshops und Einzelkämpfer im Kundenservice, die strukturierte Antwortvorlagen und eine einfache Excel-Nachverfolgung wollen.
Solche Kurse wenden sich meist an Einsteiger und Quereinsteiger, die ein Vorhaben strukturiert angehen möchten und Vorlagen, Checklisten oder Beispiele zum Nachbauen schätzen. Prüfe vor dem Kauf, ob deine Ausgangslage zu dem passt, was der Anbieter beschreibt.
So läuft der Kauf ab
Der Kauf läuft über das Bestellformular von Digistore24 (Produkt-ID 735000). Dort gibst du deine Daten ein, die Rechnung kommt von Digistore24 als Vertragspartner bzw. Zahlungsabwickler, und die Bestätigung erhältst du per E-Mail. Den Button „Zugang erhalten“ auf dieser Seite erkennst du als Affiliate-Link: Er führt direkt zum Formular des Anbieters.
Die Fristen für Rückgabe und Widerruf gelten nach dem Bestellformular des Anbieters. Zum Widerruf digitaler Angebote kannst du unseren Erstattungs- und Widerrufs-Generator nutzen.
Kurzcheck vor dem Kauf
Diese Fragen helfen dir, ein Angebot wie Reklamationen beantworten - Vorlagen für Onlineshops mit Matze einzuordnen, bevor du dich entscheidest:
- Welche Schritte werden konkret vermittelt, und welche Werkzeuge oder Plattformen kommen vor?
- Sind Vorlagen, Checklisten oder Beispiele enthalten, die du direkt verwenden kannst?
- Welche Zielgruppe nennt der Anbieter, und passt deine Ausgangslage dazu?
- Aussagen zu Einnahmen sind Erfahrungen Einzelner. Wie viel du damit erreichst, hängt von deinem Einsatz ab.
- Lies im Digistore24-Bestellformular alle Angaben zu Vertragspartner, Widerruf und Lieferung, bevor du bestätigst.
Weiterlesen
Mehr Angebote aus dem Bereich Online-Business findest du in der Übersicht der Kategorie, zum Beispiel Client Onboarding & Kick-off (Excel-Tool + Notion-SOP) und Client-Kommunikations-Pack (ProcessHubStudio). Wie wir Angebote vorstellen und womit wir uns finanzieren, steht in der Methodik und im Werbehinweis; Hintergründe zu digitalen Produkten sammeln wir im Ratgeber.
Das überzeugt
- Umfang konkret benannt: 12 Fälle, 3 Übungsabläufe, Tracker für 30 Vorgänge, 10 Arbeitsbuchseiten
- Keine Umsatz-, Zeitersparnis- oder Kennzahlenversprechen
- Bearbeitbare Dateien (DOCX, XLSX) statt nur PDF
- Kauf und Rechnung laufen über den Zahlungsdienstleister Digistore24
Häufige Fragen zu Reklamationen beantworten - Vorlagen für Onlineshops mit Matze
Welche Programme brauche ich?
Einen PDF-Reader und ein Office-Programm für DOCX und XLSX.
Wie läuft der Kauf von Reklamationen beantworten - Vorlagen für Onlineshops mit Matze ab?
Der Kauf läuft über das Digistore24-Bestellformular. Rechnung, Zahlungsabwicklung und Widerruf werden dort geregelt.
Das Wichtigste in Kürze
Das spricht für dieses Angebot: Umfang konkret benannt: 12 Fälle, 3 Übungsabläufe, Tracker für 30 Vorgänge, 10 Arbeitsbuchseiten; Keine Umsatz-, Zeitersparnis- oder Kennzahlenversprechen; Bearbeitbare Dateien (DOCX, XLSX) statt nur PDF.